Política de Reembolso
Política de Troca e Devolução
Agradecemos por escolher nossa loja! Queremos que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente.
Condições para Troca ou Devolução:
- Prazo: Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
- Estado do produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e das etiquetas.
- Motivos: Aceitamos trocas e devoluções por defeito, produto errado ou arrependimento.
- Custos de envio: A loja arcará com os custos de envio da devolução, desde que seja solicitada a autorização de postagem.
Como solicitar a troca ou devolução:
- Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 99117-4133 informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Enviaremos um e-mail com as instruções para a devolução do produto.
- Assim que recebermos o produto, analisaremos as condições e processaremos a troca ou devolução em até 15 dias úteis.
Formas de reembolso:
- Vale-troca: Você poderá utilizar o valor do produto em uma nova compra em nosso site.
- Reembolso: O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Observações:
- Produtos com indícios de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
- A loja se reserva o direito de negar a troca ou devolução em casos de mau uso do produto ou fraude.
Política de cancelamento:
Você pode cancelar seu pedido até o momento do envio. Caso o pedido já tenha sido enviado, recuse o recebimento do seu pedido.
Importante: Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte a política vigente no momento da sua compra.
